En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas wimachine.com o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable
El responsable del tratamiento es Andrés Lucas Ridaura (NIF 24372471S). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a info@wimachine.com.
Qué datos tratamos y para qué
Chat de la web
Si usas el chat, tratamos los datos que nos das (nombre, correo electrónico y, si quieres, teléfono), los mensajes y archivos que envías, la página desde la que escribes, la web de la que vienes, tu navegador y tu dirección IP. Los usamos para atender tu consulta en directo, responderte por correo si en ese momento no hay nadie conectado, enviarte una copia de la conversación cuando nos la pides y conocer tu valoración de la atención.
La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando nos consultas por un servicio y, en el resto de consultas, nuestro interés legítimo en responderte.
Para que la conversación siga abierta mientras navegas, guardamos en tu navegador un código de sesión del chat. Solo se guarda cuando inicias el chat o contestas a un mensaje nuestro, porque es necesario para darte el servicio que nos pides.
Visitantes conectados
Mientras tienes la web abierta, tu navegador nos avisa cada pocos segundos de la página que estás viendo. Así sabemos si hay alguien conectado y podemos ofrecerte ayuda por el chat. Vemos la página, la web de la que vienes, el tipo de navegador y de dispositivo y la ubicación aproximada (país y ciudad), que calculamos en nuestro propio servidor a partir de la IP sin enviarla a nadie.
Si no has aceptado las cookies, no guardamos nada en tu navegador: te reconocemos solo durante el día con un código que cambia cada día y guardamos tu IP sin el último número (por ejemplo, 84.127.71.x), de modo que no podemos seguirte de un día para otro. Si aceptas las cookies de analítica, guardamos además un identificador en tu navegador para reconocerte en otras visitas y la IP completa.
La base legal es nuestro interés legítimo en atender a quien visita la web; el identificador guardado en tu navegador, solo con tu consentimiento. Puedes oponerte escribiéndonos a info@wimachine.com.
Estadísticas de visitas sin cookies
Para saber qué contenidos interesan, contamos las visitas a partir de los registros de nuestro servidor (página visitada, fecha, web de procedencia, navegador y la red de tu IP sin el último número) y del tiempo que cada página está a la vista. No usamos cookies ni guardamos nada en tu navegador para ello. La base legal es nuestro interés legítimo en mejorar la web.
Formulario de contacto
Si nos escribes por un formulario, tratamos tu nombre, tu correo, el asunto, el mensaje y los archivos que adjuntes para responderte. La base legal es tu propia solicitud y, si nos pides un servicio, la aplicación de medidas precontractuales.
Analítica con cookies
Solo si lo aceptas, usamos Google Analytics para medir el uso de la web. Tienes el detalle en la política de cookies, donde también puedes cambiar tu elección.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Conversaciones del chat y mensajes de contacto: mientras sean necesarios para atender tu consulta y mantener el historial de nuestra relación. Puedes pedirnos que los borremos en cualquier momento.
- Dirección IP del chat: se borra a los 30 días.
- Datos de visitantes conectados: se borran a los 30 días de tu última visita.
- Estadísticas de visitas: 180 días.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se conservan bloqueados solo durante el tiempo que exija la ley.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo:
- DreamHost (alojamiento de la web, de la base de datos y envío de los correos de la web), con servidores en Estados Unidos. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y Estados Unidos.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes.
Los reproductores de Spotify y de YouTube de la web son de esas plataformas y se rigen por sus propias políticas.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a info@wimachine.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los archivos que nos envías por el chat se guardan fuera del acceso público y solo se pueden abrir con un enlace firmado.
Menores
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos personales sin el permiso de tus padres o tutores.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página. Última actualización: 18 de octubre de 2026.